Carnet Profesional de Limpieza (Nivel Avanzado)

Contenido del curso:

  • UNIDAD 1: Técnicas de limpieza (Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales).
    • Módulo Formativo 1: Limpieza, tratamiento y mantenimiento de suelos, paredes y techos en edificios y locales.
    • Módulo Formativo 2: Limpieza de mobiliario.
    • Módulo Formativo 3: Limpieza de cristales en edificios y locales.
    • Módulo Formativo 4: Técnicas y procedimientos de limpieza con utilización de maquinaria. Prevención de riesgos laborales.
    • Módulo Formativo 5: Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
    • Módulo Formativo 6: Riesgos generales y su prevención.
    • Módulo Formativo 7: Elementos básicos de la gestión de la prevención de riesgos laborales.
  • Unidad 2.- La responsabilidad del mando intermedio en la empresa.
    • Entorno legislativo.
    • Responsabilidad ante los clientes.
    • Responsabilidad ante proveedores.
    • Responsabilidad en la propia empresa.
  • Unidad 3.- Organización de centros.
    • Organización de centros.
    • Control y verificación de necesidades.
    • Sistemas de programación de tareas.
    • Procesos de trabajo.
    • Supervisión del servicio.
  • Unidad 4.- Rendimientos generales.
    • Medición de la satisfacción del cliente.
    • Programación de costes.
    • Rendimiento del servicio.
    • Proceso de mejora continua.
    • Evaluación del desempeño de los trabajadores y las trabajadoras.
  • Unidad 5.- Calidad de servicio.
      ISO 9001 Nociones generales y ámbito de aplicación.

    • Introducción.
    • Principios de gestión de calidad.
    • Enfoque basado en procesos.
    • Mejora continua.
    • Normalización y certificación.
    • Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008.
    • Sistema de gestión de la calidad.
    • Responsabilidad de la dirección.
    • Gestión de recursos.
    • Realización del producto.
    • Medición, análisis de mejora.
      ISO 14001 Sistemas de gestión ambiental.

    • Introducción a la gestión ambiental.
    • Conceptos básicos de gestión ambiental.
    • Mejora continua.
    • Normalización y certificación.
    • Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 14001:2004.
  • Unidad 6.- Técnicas para supervisión con éxito de los trabajos de limpieza.
    • Integración de normas para el equipo de trabajo.
    • Coordinación de equipos.
    • Técnicas de motivación y dirección de equipos.
    • Técnicas de reunión.
    • Técnicas de gestión del tiempo.
    • Proceso de supervisión de trabajos de los equipos de limpieza.
    • Análisis y evaluación en la transmisión de órdenes: ejecución y resultados.
    • Análisis y evaluación de los métodos y técnicas utilizados.
    • Seguimiento y control durante la ejecución y la finalización de la jornada.
    • Sistemáticas de revisión periódica de útiles, máquinas y accesorios.
    • Gestión de no conformidades y corrección de deficiencias.
    • Control de calidad de las actividades de limpieza.
    • Control de las tareas: registros de tareas.
    • Control de quejas o reclamaciones del cliente.
    • Gestión de acciones correctivas y preventivas.

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Centro: Centro de Formación Industrial Ordesactiva (Pol. Ind. La Casaza, c/ Dinamarca, 11-19, Utebo)
Duración: 35 Horas
Horario: A consultar
Calendario: Consulta cómo hacerlo a tu medida
Bolsa de empleo: Consúltanos

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