FORMACIÓN EN TERMINAL PUNTO DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ZARAGOZA
El TPV es la parte más importante de un comercio, es donde se realizan las transacciones económicas, no olvidemos que la finalidad de cualquier negocio es ganar dinero y el posicionamiento como marca dentro del mercado.
Este curso está dirigido a aquellas personas que quieran aprender a manejar y conocer todas las posibilidades que brinda un gestor de venta como es un TPV. En este curso caja - terminal punto de venta y atención al cliente te brindara las habilidades y conocimientos necesarios para operar con un sistema de TPV de manera eficiente y rápida, así como brindar un servicio de atención al cliente de calidad.
El alumno aprenderá a utilizar las funciones básicas y avanzadas de un sistema de TPV, como registrar ventas, realizar devoluciones, gestionar pagos, manejar descuentos y promociones y generar informes. También realizaras pedidos a proveedores y transacciones económicas para que el alumno maneje el efectivo de una forma precisa y exacta.
El trato con el cliente y la atención en un comercio es fundamental, en este curso veremos técnicas para gestionar quejas, gestionar reclamaciones y aprender a tramitar incidencias mientras mantenemos una actitud profesional y amigable.
Al finalizar el curso de TPV, los participantes estarán capacitados para utilizar un sistema de TPV de manera eficiente y efectiva, lo que les permitirá desempeñarse roles relacionados con la gestión de ventas y operaciones comerciales en diversos sectores, como el comercio minorista, la hostelería y los servicios.
