CERTIFICADO LACOR ONLINE EN COMERCIO
Este certificado es un curso muy completo en el que podrás aprender todo lo necesario para convertirte en un profesional del espacio comercial y desarrollar profesionalmente las múltiples tareas que se generan en estos espacios de venta.
Lo que asegura el éxito en un negocio es el trato con el cliente, aquí aprenderás técnicas de comunicación efectiva, escucha activa, afectividad, empatía, también veras como destacar en el trato del servicio postventa: quejas, incidencias, resolución de conflictos…. Se hará énfasis en la importancia de la satisfacción del cliente y en la construcción de relaciones duraderas. (Fidelización). Cuesta más perder a un cliente que hacer uno nuevo.
A cuanta más gente llegue tu negocio más ventas o posibilidad de venta podrás tener por eso en el curso te formaras en diferentes estrategias y técnicas de marketing utilizadas en el comercio, tanto en entornos físicos como en línea.
El objetivo del curso es proporcionar a los estudiantes las herramientas necesarias para desempeñarse de manera efectiva en roles comerciales, ya sea en tiendas, empresas o negocios propios. Otro punto muy importante en el sector retail es la gestión del stock, estudiaras técnicas y prácticas para mejorar el inventario de manera efectiva incluyendo la clasificación de productos, el seguimiento de existencias, la reposición y el control de inventario.
La seguridad y la prevención de riesgos también es una parte importante que hay que conocer para aplicarla y evitar posibles accidentes laborales en el entorno de trabajo, en este curso veremos la seguridad y prevención en el espacio comercial.
