HABILIDADES SOCIALES: COMUNICACIÓN, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y TRABAJO EN EQUIPOS

Presenciales: 20h

Centro de Formación Industrial Ordesactiva
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    Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación

    1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
    1.1. Barreras y facilitadores de la comunicación
    1.2. Facilitadores de la comunicación
    1.3. Recursos del emisor
    1.4. Construcción del mensaje
    2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
    2.1. Beneficios de la inteligencia emocional
    2.2. El cerebro emocional
    2.3. Competencias emocionales
    3. TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIÓN
    3.1. Trabajo en equipo
    3.2. Negociación y sus fases
    3.3. Estrategias y tácticas de negociación

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