Cursos Subvencionados de Soft Skills
11 Cursos Subvencionados de Soft Skills
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COMM19 – TELEMARKETING
El telemarketing es una estrategia de marketing y ventas que implica el uso del teléfono para establecer contacto con clientes potenciales o existentes.
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COMT079PO – FUNDAMENTOS DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS HABITUALES
La escucha activa es fundamental para comprender las preocupaciones y necesidades del cliente. Prestar atención, mostrar interés y hacer preguntas claras para obtener más información demuestran al cliente que su problema es importante y que se le está prestando atención.